プロミスの有人店舗として、全国各地にお客様サービスプラザが展開されていました。
お客様サービスプラザでは新規の申し込みから返済、解約といった幅広いサービス提供しているので、利用したことのある人もいるかもしれません。
今回お客様サービスプラザの営業が終了した後の、プロミスの利用方法について紹介するのでぜひ参考にしてください。
「プロミス」
error 初めての方は30日間無利息（メールアドレス登録・Web明細利用の場合）
※新規契約の融資上限は、本審査により決定
| 融資限度額 | 実質年率 | 審査時間 |
|---|---|---|
| 1万円～500万円まで | 4.5％～17.8％ | 最短3分*1 （回答時間） |
※申込み時間や審査によって希望に添えない場合があります。
お客様サービス窓口の営業終了
2023年3月31日(金)18:00をもって全国にあるお客様サービスプラザの店頭窓口の営業が終了しました。
お客様サービスプラザに併設している「プロミスATM」「自動契約機」はそのまま営業を継続するとのことで、申し込みや借入、返済はこれまでどおり行えます。
全国にあったお客様サービスプラザを紹介
| お客様サービスプラザ名称 （2023 年 3 月 31 日迄） | 住所 | 併設自動契約コーナー名称 （2023 年 4 月 1 日以降） |
|---|---|---|
| 札幌お客様サービスプラザ | 北海道札幌市中央区南３条西３丁目１０－４ 三信ビル３Ｆ | 札幌すすきの自動契約コーナー |
| 仙台お客様サービスプラザ | 宮城県仙台市青葉区中央３－６－７ ＳＳスチール仙台駅前ビル１・２Ｆ | 仙台南町通り自動契約コーナー |
| 新宿お客様サービスプラザ | 東京都新宿区西新宿１丁目４－１ プリンスビル６Ｆ | 新宿西自動契約コーナー |
| 金沢お客様サービスプラザ | 石川県金沢市堀川町４－１ セントラルビル７Ｆ | 金沢駅前自動契約コーナー |
| 名古屋お客様サービスプラザ | 愛知県名古屋市中村区名駅４丁目４－１９ ２・３・８Ｆ | 名駅四丁目自動契約コーナー |
| 梅田お客様サービスプラザ | 大阪府大阪市北区小松原町１番１０号 梅田パルビルＢ１Ｆ | 梅田曽根崎自動契約コーナー |
| 広島お客様サービスプラザ | 広島県広島市中区立町１番地１ エルビル１～５Ｆ | 広島八丁堀自動契約コーナー |
| 松山お客様サービスプラザ | 愛媛県松山市湊町５丁目５－７ 双和第３市駅前ビル ２Ｆ | 松山市駅前自動契約コーナー |
| 福岡お客様サービスプラザ | 福岡県福岡市博多区博多駅前１－２－１ 博多駅前ビル２Ｆ | 博多自動契約コーナー |
| 鹿児島お客様サービスプラザ | 鹿児島県鹿児島市東千石町１３－１９ 天文館第２ビル３Ｆ | 天文館自動契約コーナー |
| 那覇お客様サービスプラザ | 沖縄県那覇市金城５－２－４ メゾンシャルマンビル１Ｆ | 小禄自動契約コーナー |
お客様サービスプラザでできたこと
有人店舗であるからこそ、相談しながら申し込みや手続きできて安心なお客様サービスプラザを選んで利用していた人も多いのではないでしょうか。
お客様サービスプラザでは対面で下記のサービスを行ってました。
今後はどうすればいいのか気になるかもしれませんね。
- 申し込みから契約
- 返済と解約
- 契約内容の変更や各種手続き
- 金融教育セミナー
対面で申し込みから契約までを行えていたので、個人サービスのほかにも事業での借入時にも利用できました。
返済や解約もその場で完結するので、スムーズに手続きできるところも魅力でした。
また、借り入れ以外にも「金融教育や家計相談」について積極的にサポートしていました。
お客様サービスプラザが主体となった金融教育セミナーは全国の教育機関で実施され、カードローンや資産運用といった内容でお金の知識を広めていました。
今後プロミスを利用するときは自動契約機やWebがメインになる
お客様サービスプラザが閉店となると今後は対面での申し込みや手続きができなくなりますが、プロミスには電話やチャットで相談しながら手続きを進められるものもあります。
新規申し込みから借入まで
お客様サービスプラザで対応していた申し込みや借り入れは、下記の方法で行うことができます。
- インターネット
- プロミスアプリ
- 自動契約コーナー・プロミスATM
- 電話（プロミスコール ℡.0120-24-0365）
プロミスの自動契約コーナーが近くになく、スマホや機械の操作が不安な人は、電話（プロミスコール ℡.0120-24-0365）でオペレーターと相談ながら申込みをしたり、プロミスから契約書類をとカードを郵送してもらい、必要書類に記入・返送することで手続きすることもできます。
自動契約コーナーでは、操作が分からない場合や相談したいことがあるときは自動契約機コーナーの中にある電話から相談することも可能です。
2021年4〜6月にかけて、プロミスの自動契約コーナーが19店舗閉店します。 閉店する店舗をご利用中の方は、他…
プロミスへの返済
プロミスへの返済は、プロミスATMや三井住友銀行か、インターネット返済では手数料を０円で返済できます。
コンビニといった提携ATMでは手数料がかかってしまうので注意しましょう。
- インターネット
- プロミスアプリ
- プロミスATM
- 提携ATM
この記事を読んでいるのは、プロミスの全額返済の方法を知りたい人だと思います。 一時的な資金不足には、プロミスの…
解約手続き方法
完済してプロミスとの契約を解除したいときは、解約手続きが必要です。
お客様サービスプラザで解約手続きができましたが、現在は下記の方法で行うことになります。
- プロミスコール（0120-24-0365）
- 自動契約機
自動契約機で解約する際には、オペレーターと電話で手続きを進めるので必要書類をあらかじめ用意してから向かうといいでしょう。
「今月は特にお財布の中身が厳しいなぁ。」 「急な出費で給料日まで持たない、どうしよう・・・」 といったときに、…
契約内容の変更と各種手続き・お問い合わせ
契約内容の確認や変更、プロミスへの問い合わせは、電話やメール、チャットで行えます。自動契約機やプロミスコールでは対応時間が決まっているので、事前に時間を確認しておきましょう。
- インターネット
- プロミスコール（0120-24-0365）
- プロミスアプリ
- 自動契約機
- LINE チャット
この記事を読んでいる人は、プロミスのお問合せ窓口を利用したいと考えていることと思います。 プロミスを利用してい…
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※新規契約の融資上限は、本審査により決定
| 融資限度額 | 実質年率 | 審査時間 |
|---|---|---|
| 1万円～500万円まで | 4.5％～17.8％ | 最短3分（回答）*1 |
| 返済方式 | 遅延利率 | 担保・保証人 |
| 残高スライド元利 定額返済方式 | 実質年率20.0％ | 不要 |
*1 申込み時間や審査によって希望に添えない場合があります。
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