当サイトの口コミに対する考え方について

※本ページはプロモーションが含まれています

こんにちは！「プロミスぷろ」運営管理者の滝口です。

実はわたし、FPの資格は3級しか持っていません（汗

でも、金融機関に20年以上も在籍し、審査の経験もあるのでローンの知識については、どこのおまとめサイトやキュレーションサイトで実際に執筆しているライターよりも、正確な情報を皆様にお伝えすることができていると自負しています。

さて「プロミスぷろ」では「プロミスからお金を借りようか検討中」あるいは「プロミスを利用中」の方向けに、少しでもお得に便利に利用していただけるよう、公式サイトよりも「詳しく分かりやすい」情報の提供を目標に掲げ、日々編集部一丸となって運営しております。

そのため、「プロミスぷろ」はわたしを含めた金融経験者か、AFPの人が編集部に在籍して日々記事の確認を行っています。

さて、すでにご利用いただいたことのある方ならお気づきかもしれませんが、「プロミスぷろ」では口コミをあまり使用しておりません。

インターネットが広く浸透し日常生活に欠かせないものとなっている現代では、多くの人が、何かの行動をしようとしたときに、まず利用者の口コミや評判、体験談なネット上で検索し、投稿された声を事前にチェックしたという経験を持っていることでしょう。

事実、オンライン上の口コミ利用状況を調査したアンケート結果によると、約6割の人がネット上の口コミを利用しているとされています。

◇ （2020年3月実施）ネット上の口コミ情報に関するアンケート調査（第5回）│マイボイスコム株式会社

わたしも高額な家電や機材、新しく見つけたレストランや居酒屋、また気になるサービスを見つけたとき、利用する前にインターネットで調べてから購入したり、利用したりするようにしています。

前もって「メリット」だけでなく「デメリット」も知っておくことで、失敗したときの「がっかり感」を軽減しておきたいという心理的な行動ですね。

サイトを運営していると、実は口コミを集めるのはそんなに難しいものではありません。

そして、口コミには「第三者が発信した情報は信用しやすい」というウィンザー効果もあり、誰が発信しているのか分からなくても、そのサイトの部外者であるというだけで、投稿された情報を信用してしまいがちなんです。

色々なサイトで口コミや体験談を掲載して、みなさんの要望に応えようとしています。

しかし本当に口コミを掲載するだけで、みなさんの要望に応えたことになるのでしょうか?

わたし自身は、インターネットの匿名性の高さから、そこに書いてある口コミや評判、体験談が、本当に利用した人が投稿したものなのかどうかに疑問を持ち、100%の信ぴょう性はないものとして、できる限りAmazonや楽天市場の購入実績者の口コミを利用するようにしています。

まとめサイトやキュレーションサイトでも、利用者の口コミを独自に調査して載せているとは思いますが、そもそもの情報源が、真実の口コミであるかどうか疑わざるを得ないからです。

そう考えるのには理由があります。

「プロミスぷろ」でも、プロミスを実施に利用した人の声を募集するために、クラウドサービスのアンケートをよく利用します。

アンケートに答えてもらう人には、本当にプロミスの利用者であることを証明してもらうために、実際に届いたメールやローンカード、郵便物などを撮影して提出してもらうようにしていますが、そうするとアンケートに答えてくれる人はほとんどいません。

しかし、これが単なるアンケートのみで募集をかけると、ものの10分足らずで100人ぐらいの回答が集まってくるのです。

そして、回答してもらった内容をみると、簡単な感想だけでなく、どこかのサイトを見て、多少内容を書き換えをしたようなものも含まれているのです。

アンケートを募集する側が正しい方法で集めたとしても、そこに寄せられる回答が作られたもの、偽物では、「アンケートで集めた100人の声！」なんてタイトルの記事を載せたとしても、デタラメな情報を流していることにつながりかねません。

「プロミスぷろ」はプロミスについての情報サイトになりますので、訪れていただいた皆様には、「本当にプロミスを利用したことのある人」の口コミや評判を届けたいと考えています。

実際のところ、プロミスを利用しているかどうかは、顧客情報を管理しているプロミス（SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）しか知りえないことです。

それを踏まえた上で、「プロミスを本当に利用した人」かどうかを知る判断材料として、実際に申込みをし、その際に送られてくる受付メールや審査結果のメール、ローンカード、郵便物など、当事者しか知りえない事実を提供してもらうことであると、わたしは考えています。

以上のことから、当サイトで掲載している口コミは、プロミスの利用が確認できた人の声のみであるため、非常に件数は少ないものの、信用性の高いものであると自負しております。

もちろん、メール文面も探せばネット上にあるかもしれませんが、全文が記載されていることはまずありませんので、メール本文全部を提出できるのは、やはり実際にそのメールを受け取ったことがある人ということになるでしょう。

今後も、当サイトではプロミスの申込・利用確認ができた人の口コミのみを紹介していきたいと考えておりますのが、なかなか口コミ件数を増やすことは難しいかもしれません。

そこで口コミの少なさを補うために、「プロミスぷろ」では審査の実務経験者や、FPが直に記事を執筆・編集をすることで、「確かな情報を知りたい」という読者ニーズを満たすことができると考えています。

これが、本当に利用しているか分からない人の口コミにも勝る、真の口コミや評判だとわたしは考えています。

とはいえ、やはり体験者の声を聞きたいですね。

では実際に、当サイトで募集したアンケートに集まった口コミをいくつか紹介していきますね。

実際に利用した人が、プロミスを利用した理由や対応についての口コミには、悪いものはほとんどありません。

その理由は、審査に落ちることなくお金を借りることができているため、自己満足を実現している人が多いからと見ています。

となると、逆に「審査に落ちた人」の口コミも知りたいですよね。

こちらについては現在アンケート調査を行っている最中でしたので、集まり次第随時掲載していきたいと思います。

今後もプロミス利用者の生の声を皆さんにお伝えしていきたいと思います。

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