2020年10月5日より、プロミスコールの新規申込受付時間と自動契約機の営業時間が変更するようです。
プロミスコールや自動契約機では、何かわからなければオペレーターに相談して手続きを進められるので、利用していた人も多いのではないでしょうか。
営業時間はどのように変わったのか、営業時間外に新規申し込み手続きをするにはどうすればいいのかなど紹介していきますので、参考にしてみてください。 ※申込み時間や審査によって希望に添えない場合があります。「プロミス」
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※新規契約の融資上限は、本審査により決定融資限度額 実質年率 審査時間 1万円～500万円まで 4.5％～17.8％ 最短3分*1
（回答時間）
プロミスコールと自動契約機の新規申し込み可能時間が変更
プロミスコールはサービス内容によって対応時間が異なりますが、今回のお知らせは、新規申込のみ受付時間が変更となっています。
またプロミスコールで申し込むときの注意点もあるのであわせてみていきましょう。
プロミスコールの新規申込が可能な時間は？
プロミスコールの新規申込受付時間は下記の表のとおり、1時間短くなっています。
プロミスコールのサービスごとの問い合わせ時間を表にしましたので参考にしてください。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 新規申込 | 9：00~22：00 | 9：00~21：00 |
| 各種問合せ オペレーター対応 | 9：00~18：00 | 9：00~18：00 |
| 各種問合せ 自動音声対応 | 24時間対応 | 24時間対応 |
| カード紛失・盗難届 | 24時間対応 | 24時間対応 |
プロミスコールの問い合わせ番号は以下の番号となっています。
- プロミスコール（0120－24－0365）
自動契約機の新規申込受付時間
１０月５日より自動契約機も営業時間が１時間短くなりました。
それに伴い、自動契約機はプロミスATMと併設していることも多いので、プロミスATMの利用時間にも注意が必要です。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 自動契約機 | 9：00～22：00 | 9：00～21：00 |
| プロミスATM | 7：00～24：00 | 7：00～24：00 |
Webやアプリなら24時間気にせずに申し込みができる
Webやプロミスアプリでは新規申込を24時間受け付けているので、夜間遅い時間帯でも申し込みできます。
ただし、時間帯によって申し込みはできても、申し込み後に行われる審査は24時間行っていないので、翌日の審査となることも考えられます。
即日融資を希望するのであれば、できれば18：00までには申し込みを完了しておくことをおすすめします。
また審査ではこれまで電話による在籍確認を行ってきましたが、プロミスでは現在、原則として電話での在籍確認を行っていません。
ただし、書類の不備や審査の状況に応じて電話での在籍確認が行われる場合があります。
申し込んだ時間や曜日によっては、会社の営業時間外で確認が取れず、審査が長引く可能性があります。
プロミスに新規で申し込むときに必要なもの
フリーキャッシングだけではありませんが、プロミスのカードローンに申し込むときには、「本人確認書類」「収入証明書類」の2種類の書類を提出する必要があります。
本人確認書類は申込者全員が、そして収入証明書類は該当する人が提出するものです。
それぞれの書類について詳しくみていきましょう。
本人確認書類
プロミスが本人確認書類として認めているものには「運転免許証」「パスポート」「個人番号通知書（マイナンバーカード）」「健康保険証+住民票」があります。
運転免許証やパスポート、マイナンバーカードはそれだけでの提出でいいのですが、健康保険証に関しては住民票などと併せて提出しなければなりません。また、マイナンバーカードなど個人番号（マイナンバー）が記載された書類を使用する場合は、マイナンバーが見えないように加工した上で提出してください。
住民票が手元にないときは、公共料金の領収書で代用できます。
また、本人確認書類に記載されている内容に変更があった場合に必要な書類もあるので、事前に確認して用意しておきましょう。
外国籍の人は他に在留カードや特別永住者証明書の提出が必要です。
収入証明書類
収入証明書類の提出が必要な人は、以下の通りです。
- 「年齢が１９歳以下の人」
- 「借入希望金額が50万円を超える人」
- 「他社と併せて借入額が100万円を超える人」
収入証明書類は次のうちのいずれかとなっています。
| 源泉徴収票 | 最新のもの |
|---|---|
| 確定申告書 | 最新のもの |
| 税額通知書 | 最新のもの |
| 所得証明書(課税証明書) | 最新のもの 収入額と所得の分かるもの |
| 給与明細書 | 直近2か月分 とあれば賞与明細書(1年分) |
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error初めての利用で30日間無利息（メールアドレス登録・Web明細利用の場合）
※新規契約の融資上限は、本審査により決定
| 融資限度額 | 実質年率 | 審査時間 |
|---|---|---|
| 1万円～500万円まで | 4.5％～17.8％ | 最短3分（回答）*1 |
| 返済方式 | 遅延利率 | 担保・保証人 |
| 残高スライド元利 定額返済方式 | 実質年率20.0％ | 不要 |
*1 申込み時間や審査によって希望に添えない場合があります。
