※2023年3月31日にサービスプラザでの店頭窓口営業を終了につき非公開
この記事を読んでいるということは、プロミスの有人窓口を探しているのではありませんか？
または、「有人窓口ではどのようなことをしてもらえるのか」が知りたいのかも知れませんね。
家族に心配をかけたくないなどの理由から、内緒でプロミスを利用したいと思う人も多いです。
自宅への郵送物が家族にバレる原因になることが多いですが、郵送物なしで契約できるのか疑問ですよね。
プロミスは有人の店舗窓口だけでなく、全国に1,000台近い無人契約機を設置しているので、住まいの近くで契約できる店舗がきっと見つかるでしょう。
では、最初にプロミスの有人店舗の探し方から解説していきます。「プロミス」
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プロミスの店頭窓口はどこで探せる?
ふだんから、プロミスのスタッフがいる店頭窓口の場所を意識しながら生活している人は少ないと思います。
「そうだよね～。プロミスに借りようと思ってないときは気にしないものだよね～。」
うんうん、そうですよね！
それでは、いざプロミスを利用しようと思ったときに、店頭窓口の場所をどうやって探せばよいのでしょうか。
プロミスの有人店舗の詳しい検索の仕方を、紹介します。
プロミスの有人店舗は公式サイトから探せる
プロミスの有人店舗であるお客様サービスプラザは2023年3月31日をもって営業を終了しています。
ただし、プロミスの無人契約機はそのまま営業している店舗もあります。
プロミスの公式サイトにアクセスすると、全国の無人契約機を探すことができます。
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| 融資限度額 | 実質年率 | 審査時間 |
|---|---|---|
| 1万円～500万円まで | 4.5％～17.8％ | 最短20分 |
| 返済方式 | 遅延利率 | 担保・保証人 |
| 残高スライド元利 定額返済方式 | 実質年率20.0％ | 不要 |
プロミスの有人店舗一覧
ではここで、プロミスの有人店舗窓口をまとめて紹介します。
全国に11店舗のみとなります。
なお、2020年10月に下記の店舗は閉店いたしました。
- 大宮お客様サービスプラザ
- 千葉お客様サービスプラザ
- 横浜お客様サービスプラザ
- 京都お客様サービスプラザ
- なんばお客様サービスプラザ
- 神戸お客様サービスプラザ
| 店舗名（所在地） | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 札幌お客様サービスプラザ （北海道） | 札幌市中央区南3条西3丁目10-4 三信ビル3F | 011-231-8771 |
| 仙台お客様サービスプラザ （宮城県） | 仙台市青葉区中央3-6-7 SSスチール仙台駅前ビル1・2F | 022-268-6444 |
| 新宿お客様サービスプラザ （東京都） | 新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル6F | 03-6388-0560 |
| 金沢お客様サービスプラザ （石川県） | 金沢市堀川町4-1 セントラルビル7F | 076-223-6668 |
| 名古屋お客様サービスプラザ （愛知県） | 名古屋市中村区名駅4丁目1-3 クリスタルMAビル1・2F | 052-856-2634 |
| 梅田お客様サービスプラザ （大阪府） | 北区小松原町1番10号 梅田バルビルB1F | 06-7669-8761 |
| 広島お客様サービスプラザ （広島県） | 広島市中区立町1番地1 エルビル1～5F | 082-244-6077 |
| 松山お客様サービスプラザ （愛媛県） | 松山市湊町5丁目5-7 双和第3市駅前ビル2F | 089-947-1712 |
| 福岡お客様サービスプラザ （福岡県） | 福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号 博多駅前ビル2F | 092-686-9990 |
| 鹿児島お客様サービスプラザ （鹿児島県） | 鹿児島市東千石町13-19 天文館第2ビル3F | 099-225-3361 |
| 那覇お客様サービスプラザ （沖縄県） | 那覇市金城5-2-4 メゾンシャルマンビル1F | 098-859-3972 |
プロミスの有人店舗を利用するメリット
プロミスの有人店舗を利用することには、どのようなメリットがあるのかを確認していきましょう。
スタッフに相談しながら申し込みができる
初めてプロミスを利用する場合、お金を借りることになるので多くの方が疑問や不安を抱くはずです。
プロミスでは電話インターネットでの申し込みも可能ですが、対応に時間がかかったり、疑問が湧くたびに調べる必要があったりなど、スムーズに進まないおそれがあります。
店頭窓口であればスタッフに個別対応してもらえるため、契約書の書き方や審査に関するさまざまな疑問や不安をその場で解消しながら、安心して手続きできます。
返済や事故などの相談
有人店舗であるお客様サービスセンターでは、返済日の変更や返済計画の立て方など、返済に関するさまざまな相談がしたいときも、マネーアドバイザーに直接対応してもらえます。
ただし、すでに返済が遅れてしまっている場合や、次回の返済期日に間に合わず延長を希望する場合など緊急を要する相談は、有人店舗ではなく、プロミスコールに電話しましょう。
プロミスコールでは、自動音声ガイダンスに沿って問い合わせたい項目を選択する必要がありますが、支払いに関する相談は専用のオペレーターにつながる仕組みです。
イベントスペースの提供
全国に11店舗あるお客様サービスセンターのうち千葉と名古屋では、地域のコミュニケーション拠点としてイベントスペースを提供しています。
イベントスペースは平日の10時〜18時であれば無料で利用可能です。
いくつか利用条件はありますが、セミナー会場や展示会場・会議室としてぜひ利用を検討してみてはいかがでしょうか。
イベント・セミナー情報については、プロミスの公式サイトで確認できます。
金融教育セミナーや家計診断
プロミスはお金に関する知識の習得サポートにも取り組んでおり、有人店舗では無料の金融経済教育セミナーを実施しています。
家計管理や生活設計についてのセミナーのほか、子供向けのイベントも用意されているのが魅力で、プロミスを利用していない方でも参加可能です。
マネーアドバイザーによる家計診断が受けられるセミナーもあるため、家計の見直しや将来に備えて活用してみるとよいでしょう。
端数の支払いをすることができる
ATMは硬貨に対応しておらず、千円単位でしか返済できないため、端数が発生してしまいます。
完済するには、まず端数を切り上げた金額を支払い、その後に返金をしてもらわなければなりません。
有人店舗の窓口であれば、1円単位でぴったりの金額を支払うことが可能です。
プロミスの有人店舗を利用するデメリットは？
一方で、有人店舗の利用には以下のようなデメリットも存在するため注意しましょう。
入店時に人に見られる可能性
全国に11箇所のみ存在する有人店舗は、繁華街や大きな道路沿いにある店舗が多いため、入店する様子を人に見られてしまうおそれがあります。
「絶対に知り合いには見られたくない」という方は、地元から離れた店舗まで足を運んだほうがよいかもしれません。
無人店舗でも誰かに見られるリスクはありますが、雑居ビル内に設置されているところが多いため、比較的目立たなくなっています。
カードレスでの手続きができない
店頭窓口で契約をすると、必ずローンカードを作成する必要があります。
財布に入れておくことで、家族や知人にカードローンの利用について知られてしまうリスクが高まるでしょう。
カードレスで利用したい場合は、申し込みから契約まですべてWeb上で行う必要があります。
ただし、カードレスの場合、使えるATMや返済方法が限られるため事前に確認しましょう。
店舗の時間に都合を合わせないといけない
有人店舗の営業時間は平日の10時〜18時です。
無人店舗やWeb契約と比べて利用できる時間帯が限られており、店舗の時間に自分の都合を合わせなければなりません。
仕事があって平日に時間が取れない方にとっては、不便に感じるでしょう。
プロミスの窓口はすぐにお金を貸してくれる?
プロミスの有人店舗で申し込みをしたら、すぐにお金を借りられるのでしょうか。
結論からいうと、即日借り入れが可能です。
ただし、店頭窓口でそのまま現金を渡されるわけではありません。
窓口で契約後の借入方法について解説していきます。
窓口で申し込み後にATM に行く
窓口で契約を完了すると、契約書が手渡され、ローンカードを発行してもらえます。
そのローンカードを持って店舗に備え付けのATMに行くことで、そのまま借り入れが可能です。
また手数料はかかりますが、プロミスの専用ATM以外にも、提携の銀行ATM（三井住友銀行は手数料無料）やコンビニATMでもお金を借りられます。
営業時間や手数料を確認して、使い勝手のよい方法を選びましょう。
スピードを求めるときはネットから申し込もう
窓口での申し込みは、疑問や不安を直接担当スタッフに相談でき、安心感があるのがメリットですが、説明を聞いたり書類を書いたりしなければならないため、ある程度の時間がかかります。
よりスピーディーに契約したいのであれば、店舗に行く前にインターネットから申し込んでおきましょう。
ネットで必要事項を入力すると一次審査が行われ、メールもしくは電話で結果が届きます。
審査時間は時期や申し込み状況によって若干の差はありますが、最短30分です。
審査に通ったら、店舗に必要書類と印鑑を持参しましょう。
契約書へのサインは必要ですが、審査を待つ時間がないため、手続きの時間を大幅に短縮できます。
契約が完了してローンカードを受け取ったら、すぐにお金を借りられます。
店舗で申し込み・審査・契約までの流れを紹介
有人店舗でも無人店舗でも申し込みは可能ですが、契約に関する疑問点が多く、詳しい説明を受けたい人には有人店舗の利用がおすすめです。
スムーズに審査が進めば、最短30分程度で契約が完了します。
以下で、有人店舗での申し込みから審査・契約までの流れを確認しましょう。
申し込み
来店したら、担当のスタッフから契約に関する説明を受け、必要書類に記入します。
身分証明書や収入証明書などの必要書類と印鑑を忘れずに持参してください。
また来店予約は必要ありませんが、事前にインターネットや電話で手続きを行っておくと、窓口ではローンカードを受け取るだけなので、滞在時間を短縮できます。
審査
必要書類や申し込み内容を確認し、審査に入ります。
申し込みに必要な身分証明書と収入証明書の詳細は以下のとおりです。
★身分証明書（※いずれか1つ）
| ・免許証 ・パスポート ・保険証＋住民票 |
身分証明書に記載の住所と現住所が異なる場合は、以下のいずれかの書類が必要です。
| ・国税または地方税の領収書、もしくは納税証明書 ・社会保険料の領収書公共料金の領収書（電力会社、水道局、ガス会社、NHK発行のもの） ・住民票の写しまたは住民票の記載事項証明書 |
発行日から6ヶ月以内の書類を用意しましょう。
そして、以下の要件のいずれかに当てはまる場合には、収入証明書が必要です。
| ・希望借入額が50万円を超える ・希望借入額と他社利用残高の合計が100万円を超える |
★収入証明書
| ・源泉徴収票（最新のもの） ・確定申告書（最新のもの） ・給与明細書（直近2か月＋1年分の賞与証明書） |
審査では書類の確認のほか、安定した収入があることを確認するために、職場への在籍確認も行われます。
もし勤務先に電話がかかってくると問題がある場合や、プロミスの営業時間内に職場が開いていない場合は、事前にプロミスコールに相談しましょう。
契約
審査に問題なく通ったら、契約書にサインして、ローンカードを受け取ります。
窓口でそのままお金を受け取ることはできませんが、ローンカードはすぐに利用できるため、店舗に備え付けのプロミスATMですぐに借り入れが可能です。
また、ATMでの借り入れだと人に見られる不安がある場合は、パソコンやスマホからプロミスの会員ページにアクセスして振込キャッシングの手続きを行えば、指定の口座に振り込んでもらえます。
プロミスでは、対応銀行口座であれば24時間365日振り込み可能な「振込キャッシング」も用意されているため、条件に合う人はぜひ利用してみてください。
振込キャッシングは、手数料無料で申し込みから10秒で振り込みが完了するお得なシステムです。
解約は店頭窓口でしかできないの?
カードローンはとても便利な金融商品ですが、簡単にお金が借りられるので必要がなくなったときは解約することをおすすめします。
それでは、解約の手続きはどこで行うことができるのでしょうか。
「有人店舗だけだと、全国で11店舗しかなくてすごく不便だよね！」
そうですよね！
もちろん店頭窓口でも解約を受け付けていますが、有人店舗窓口の数は限られていますので、誰でも店舗まで足を運べるわけではありません。
それでは、近くに有人店舗がない人が解約するときの対処法を解説します。
解約は電話と無人契約機でもできる
プロミスの解約手続きは、有人店舗以外に、電話か無人契約機でも受け付けています。
電話（0120-24-0365）は原則24時間365日の対応ですが、オペレーターが対応してくれるのは平日9時～18時です。
解約手続きはオペレーターの対応時間内のみとなるので、注意してください。
なお、無人契約機の営業時間は9:00～21:00（一部店舗により異なる）です。
平日は仕事が忙しくて時間が取れないという人でも安心して利用することができます。
ただし、他の人が利用している間は、待っていなければなりませんので時間には余裕を持っておくとよいでしょう。
なお、プロミスでは無人契約機の解約について、閉店1時間前までに入店することをすすめています。
店頭窓口での解約に持参するもの
実際に店頭窓口で解約するときに必要なものは、「本人確認書類」と「ローンカード」です。
本人確認書類は新規契約時と同じように、運転免許証やパスポートを用意してください。
また、ローンカードは解約と同時にプロミスに返却となるので、忘れないようにしてください。
なお、任意で完済証明書を発行してもらうことができます。
新しく住宅ローンやカーローンを組むときや、おまとめローンを利用して返済をした場合には完済証明書が必要になることもあるので、忘れずに証明書を発行してもらいましょう。
プロミスの有人店舗でしかできないこと
プロミスの有人店舗では、カードローンに関する各種手続きの他にも有人店舗のみの様々なサービスを提供しています。
地域に根差した活動を行っているプロミスのお客様サービスプラザを上手に活用してみてはいかがでしょうか。
返済や事故などの相談
プロミスの有人店舗にはマネーアドバイザーがおり、来店予約をしておけば相談に乗ってくれます。
返済日の変更をしたいときや、無理のない返済計画を立てるために相談したいなど、親身になって対応してくれるでしょう。
「あの・・。返済が遅れてるんだけど、そういう相談にも乗ってくれるの？」
おっと！その場合は注意が必要です。
既に返済が遅れている場合には、マネーアドバイザーに相談するのではなく、プロミスコールに電話をしてください！
また、今月の返済期日に間に合いそうにないという場合にも、お金が用意できないとわかった時点で、プロミスコールに電話して返済期日の変更などを相談してください。
イベントスペースの提供
全国に11か所あるお客様サービスプラザのうち、千葉、名古屋ではイベントスペースを無料で貸し出しています。
公式ホームページでは作品展示会やセミナー会場としての利用など、過去にどのようなイベントに利用されているのかを確認することができます。
利用できる人は限られますが、近くに住んでいる人は検討してみてはいかがでしょうか。
金融教育セミナーや家計診断
お客様サービスプラザでは、お金の役割を教えるための金融経済教育活動にも力を入れています。
カードゲームを利用した小学生向けのセミナーから、大学生に向けた内容まで幅広い活動をしています。
また、生活設計や家計管理に関するセミナーも開催しているので、特にお金に困っているわけではなくても、家計に無駄がないかなどを知るきっかけとしてセミナーを活用してみてはいかがでしょうか。
誰にもバレずに店頭窓口を利用する方法とは?
借金をすることは悪いことではありませんが、できれば誰にも知られずにプロミスを利用したいと思う人が多いと思います。
一時的な借金だったとしても、周囲の人にお金のトラブルを抱えていると思われるのも気分がいいものではありません。
「そうそう！もし、プロミスの店舗に入っていくところを誰かに見られると、すぐに借金をしていることがバレちゃうよね！」
うんうん、それはできれば避けたいところですよね！
しかし、プロミス以外にも複数の店舗が入っているビルのプロミス店舗に行けば、ビルに入るところを見られてもプロミスに入ったと思われる可能性は低くなります。
少しでもバレないようにしたい人は、遠くなってしまっても多くのテナントが入っているビルを選ぶのもひとつの方法です。
まとめ
プロミスの店頭窓口で契約をすれば、自宅へ郵送物が届かないので家族にバレる可能性が低くなります。
店舗の場所は公式サイトで確認することができるので、営業時間と併せて確認しましょう。
なお、お客様サービスプラザは、カードローンの各種手続きだけでなく、返済に関する相談やセミナーなどの活動も行っています。
お金に関する悩みがあるときは、気軽にプロミスのマネーアドバイザーに相談してみるとよいでしょう。 error 365日24時間申込OK！即日融資も可能♪「プロミス」フリーキャッシング
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