プロミスの申込みには必ず本人確認が必要です。
どんな内容なのか、プロミスの本人確認の方法や職場への在籍確認についてみていきましょう。 ※申込み時間や審査によって希望に添えない場合があります。「プロミス」
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プロミスの審査に必要な「本人確認」とは？
プロミスの申込みの際には「本人確認書類」の提出と「顔認証」が必要です。
ネットでは「カードローン会社から本人確認の電話が来た」という口コミも見かけますが、現在、プロミスでは申込時の本人確認を提出書類と顔認証システムによって行っています。
電話での本人確認は、情報が古い可能性が高いです。
ではどのように本人確認が行われるのでしょうか。
本人確認はプロミスに申込んだ人全員に必ず行われる
本人確認は、キャッシングやカードローンだけでなく、クレジットカードなどでも、契約を交わすときに行われます。
プロミスはカードローンやキャッシングの申込の際に、「本人が間違いなく申し込んだ」という確認をするために、「本人であることを証明する書類の提出」と「顔認証」を求めています。
これは「なりすまし契約」などの不正契約を防止するためにです。
「なりすまし契約」で貸し付けたお金は返ってこないので、貸金業者にとってはい大きな損失となります。
なりすまされた人は、身に覚えのない借金を背負わされるなど、大きな被害を受けることになります。
国民生活センターにも、近年「なりすまし契約」による被害は多数報告されており、増加傾向にあります。
反社会勢力などが組織ぐるみで行っていることも多い「なりすまし契約」をなくすため、プロミスでは本人確認を厳しく行う必要があります。
そこでプロミスでは、2018年から「顔認証システム」を導入しました。
「顔認証システム」では、契約時に自動契約機のカメラでお客さまの
顔を速やかに読み取り、運転免許証等の顔写真と照合し本人を正確に
識別することで、よりスムーズな本人確認を実現します。
また、「顔認証システム」の導入は、本人確認を巡るトラブルとして、
国民生活センターに被害が寄せられているなりすまし契約の防止にも
つながり、お客さまに安心・安全にご利用いただくためのセキュリティ
強化が可能となります。
プロミス公式ページにもこのように記載されています。
「顔認証システム」はプロミスの自動契約機やアプリでの申込時にカメラで利用者の顔を読みとり、提出書類の写真データと照合することで確実性の高い本人確認を行います。
プロミスは申込み方法にかかわらず、全ての商品で、本人確認をしてから本審査に入ることになります。
プロミスの在籍確認に必要な書類
本人確認書類として使用できるのは以下の通りです。
- 運転免許証（経歴証明書も可）
- 健康保険証（社名入り）＋住民票など1点
- マイナンバーカード（通知カードは不可）※マイナンバー部分が見えないように加工した上で提出
- パスポート
- 在留カードか特別永住者証明書
この中から1～2点を自動契約機またはスマホで読み取り提出します。
本人確認書類は名前・年齢・住所・勤務先、そして顔写真が記載されたものを用意しましょう。
１枚で必要な情報がすべて確認できない場合は、複数枚提出することで本人確認書類をクリアすることもできます。
プロミスの顔認証
プロミスの自動契約機やアプリには、申込者の顔をカメラで読み取る「顔認証システム」が導入されています。
「顔認証システム」は主に「目・鼻・口」の３つの特徴で顔を検出し、本人確認書類の顔写真と照合して、本人かどうかを識別します。
目視に比べて精度・スピードに優れた「顔認証システム」の導入で、プロミスは安全性を高めながら本審査終了まで最短3分というスピード審査を実現しました。
プロミスの顔認証には世界最高水準の顔認証エンジンが使用されており、顔の角度が違っても特徴を検出でき、ひげ・眼鏡などの変装をも見破る高精度の認証システムです。
自動契約機では、備え付けのカメラで顔を読み取ります。
スマホアプリからの申込みでは、アプリで表示される撮影手順に従って撮影すれば、顔認証は完了です。
プロミスアプリで顔認証をクリアできないときは、カメラとの距離や撮影場所の明るさなどの撮影環境を変えることで突破できる可能性があります。
自分以外の名義で申し込むリスク
他人の名義を騙って申し込んでも審査に通りません。
申し込んだ人の名前の個人信用情報の登録されている電話番号と、希望する連絡先が異なっている場合は、審査が慎重に行われます。
家族や配偶者の名前を入力し、連絡先を自分の携帯電話でカードローンに申し込むことを考える人もいますが、絶対やめましょう。
他人をかたる申し込みや名義を貸りて契約はできませんが、違法行為として犯罪になります。
本人確認は申込みの段階で行われる
本人確認を含む審査にかかる時間は、申込者の書類や希望借入金額、クレヒスなどによって違います。
以前は申込みの時点で、プロミスから本人確認の電話かかかっていましたが、現在は提出書類と顔認証によって電話連絡が来ることはなくなりました。
ただし、審査の状況によって電話がかかってくる可能性もあります。
申込みに問題がなければそのまま本審査、契約手続きを経て利用開始となります。
プロミスの申し込み方法についてより詳しく知りたいという場合は、プロミスの申し込み方法を徹底解説！すぐに借りたいときの注意点も紹介で解説していますので参考にしてください。
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プロミスからかかってくる電話とは?
以前は本人確認のためにかかってきていたプロミスからの電話ですが、現在は本人確認の電話がかかってくることはなくなりました。
プロミスからかかってくる可能性がある電話は次のものがあります。
- 在籍確認の電話
- 審査結果の電話
- 支払いが遅れたときの督促電話
- 個人情報の変更確認の電話
- 増額の勧誘
それぞれどのような電話がかかってくるのかについてみていきましょう。
在籍確認の電話
以前までは審査が進んでいくと、申込者が申告した勤務先へ、勤務実態を確認する「在籍確認の電話」がかかってきていました。
しかし現在プロミスでは「原則」電話での在籍確認は行っていません。
代わりに提出した書類などで在籍確認を行っていますが、書類の不備などにより電話での在籍確認が必要になることがあります。
在籍確認の電話は本人が受ける必要はなく、席を離れている間に電話がかかってきたとしても、対応した人が「現在席を外しております」といったように応えてくれれば、それで在籍確認は終了となります。
折り返して電話をする必要はありませんし、プロミスの社名ではなく、担当者の個人名で電話がかかってきますので、基本的に在籍確認でプロミスへの申し込みが周囲にバレてしまうということはありませんので安心してください。
なお、在籍確認の電話は、本人確認の電話で「これから勤務先へ在籍確認の電話をかけます」と事前に知らされます。
もし在籍確認が不安だという人は、この時に相談してみましょう。
なお、在籍確認については「プロミスの在籍確認｜電話なしよりも言い訳＆ごまかす方法を考える」にて詳しく説明していますので参考にしてみてください。
プロミスでは基本的に必ず在籍確認が行われますが、申込者以外に気づかれにくいように配慮されているため、在籍確認が行われても気づかない可能性があります。
審査結果の電話
WEBから申し込みをすると、審査結果の通知方法を「電話」または「メール」の2種類から選ぶことができます。
このとき「メール」を選択すると、審査結果の電話を避けることができます。
電話で申込みをした場合は、審査結果は電話となります。
支払いが遅れたときの督促電話
返済期日を守らず返済が遅れると、プロミスから支払いを催促する電話（督促電話）がかかってきます。
督促電話は支払期日から2日以内にかかってきますが、この電話に出ないで無視するということは絶対やめましょう。
無視し続けると督促状が自宅へ郵送されたり、自宅や勤務先に電話がかかってきたりしまいます。
むしろ返済が遅れそうなときは、自分からプロミスのコールセンターに連絡しましょう。
返済が遅れることと支払い出来る日付をプロミスに伝えることで、督促の電話はその日までかかって来ることはありません。
個人情報の変更確認の電話
プロミスでは届け出た内容に変更があった場合は、変更から14日以内に届出ることと会員規約で規定されています。
そのため転職したり引っ越したりなど、申込時と個人情報が変更になった場合にプロミスへ届け出ていないと、確認の電話がかかってくる場合があります。
届け出ていないと、郵便物の不達や電話がかからない、また他社カードローンへの申込内容を照会したことで個人情報が異なっていることが分かりますので、届け出内容に変更があった場合は、プロミスコール（0120-24-0365）やWEBの会員サービスページから届け出ましょう。
増額の勧誘
支払期日もしっかり守ってプロミスを利用していると、優良顧客としてプロミスから増額案内の電話がかかってくることがあります。
増額案内の電話は、契約したときにあらかじめ断っておけば電話がかかって来ることはありません。
また、電話を避けたいプロミス会員の人も、営業の電話は不要ですといったことを電話して伝えておきましょう。
会員に対する無理な営業は貸金業法で禁止されているので、プロミスはすぐに電話での案内をやめてくれます。
ただし、プロミスからは増額案内のほかに、キャンペーンを紹介する電話がかかって来ることがあるので、注意が必要です。
こまめにプロミスからのメールや公式サイト、会員ページをチェックしてお得にプロミスを利用しましょう。
プロミスに申し込みをすると、気になるのは「審査に通るか」ということと「在籍確認の電話」など、プロミスから電話が…
まとめ
プロミスは、審査前に本人確認があります。
本人確認に心配のある人は事前にプロミスコールなどに相談してみましょう。
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