プロミスの審査で電話連絡がある?電話を無しにするポイントを紹介

プロミスからお金を借りたいけれど、審査で電話がかかってくるのか心配ですよね。

この記事を読んでいるということは、プロミスから電話がかかってこないようにするポイントを知りたいのだと思います。

「会社や家族にバレるのがいやなんだけど、電話がかかってきたらアウトだよね?」

うんうん、不安になりますよね!

バレたくない一心から、プロミスへの利用をためらってしまいますよね。

でも安心してください!
プロミスには、電話連絡をなしにできる方法があるんです。

ここではプロミスからの電話を回避する方法や、プロミスから電話がくるタイミング、また、自分からプロミスに電話するときのポイントについて解説します。

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プロミスからの電話連絡をなしにする方法

申し込み後の本人確認の連絡や会社への在籍確認など、プロミスの申し込みから契約まで、電話を受ける機会があります。

「電話に出るのが面倒」「借り入れが周りにバレないの?」など、不安に感じるかも知れませんね。

でも、実はプロミスには、電話連絡をなしにする方法があるのです。

ここではプロミスからの電話を避けるための方法を紹介します。

延滞しそうなときはすぐに連絡する

プロミスでは、返済を滞納した場合に、すぐに電話連絡があります。

契約してお金を借りた以上、返済をしなければならないので、遅延・滞納の電話連絡を止める術はありません。

しかし、「プロミスから電話がくるのはイヤ」という人は、電話がかかってくる前に自分からプロミスコールに電話をしてください。

プロミスに、いつなら返せるのかをしっかりと伝えることが大切です。

返済できる具体的な日付を、返済日より前にプロミスに伝えることで、督促の電話連絡を回避することができます。

「返済できないって言ったら、プロミスに怒られないかな?」

そんなことは心配はしなくて大丈夫ですよ!

プロミスにとって、顧客からの遅延の連絡・相談は珍しいことではありません。

怒られるようなことはありませんので、安心して電話してください。

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登録情報の変更を電話で行う

プロミスの利用規約には、次のように記載されています。

「氏名、住所、勤務先等当社に届け出た事項に変更があった場合、お客様は、その都度、変更があった日から14日以内に当社に届け出ます」

転職や結婚、引っ越しなどで名前や住所、勤務先が変わった場合は、14日以内にプロミスに連絡しなければなりません。

登録情報の変更連絡は、プロミスのマイページもしくはプロミスコール(0120-24-0365)に電話して届け出ます。

個人情報に変更があったにも関わらず、届けをしなかったり電話に出なかったりすると、郵便物が届かないなどのトラブルになる可能性があります。

なお、他社のカードローンに申し込んだ場合、申し込み情報は個人信用情報機関経由でプロミスにも共有されます。

プロミスでも定期的に個人信用情報のチェックを行っていますので、内容に相違があった場合、確認のため電話がかかってくる可能性があります。

プロミスからの電話連絡はどんなときにある?

プロミスから電話が入るのは主に次のようなときです。

  • 本人確認と在籍確認のとき
  • 審査結果の通知のとき
  • 書類提出や再提出を求めるとき
  • 増額案内のとき

ふだんはめったにかかってくることはありませんが、かかってくるタイミングはある程度決まっています。

本人確認と在籍確認が行われるタイミング

プロミスから電話が入るタイミングは大きく分けてふたつあります。

1.本人に申し込みを確認するタイミング

申し込みが完了すると、プロミスは本当に本人が申し込んだのか確認するため連絡をします。

連絡先が間違いないかを確認するための電話なので、難しいものではありません。

以前、プロミスのWeb申し込みには、カンタン入力とフル入力の2パターンがありました。

フル入力は入力項目が細かく数が多いですが、プロミスからの本人確認の電話は来なかったのです。

しかし、2020年6月には2種類の入力方法が無くなり、どの申し込みでも本人確認の電話が来るようになりました。

2.在籍確認のタイミング

プロミスの申し込み条件は「安定収入のある人」と決まっています。

そのため勤務先を申告する必要があるのですが、「間違いなくここで働いているのか?」とプロミスは会社に電話をかけてチェックしているのです。

電話で審査結果が通知されることもある

プロミスの審査結果の連絡、メールではなく電話で来る場合もあります。

プロミスに審査を申し込むと最短30分で審査結果の連絡が入ります。

審査結果の連絡では、最終的な限度額や契約内容、利用方法などの説明を受けます。

書類提出や再提出を求める連絡が来る

プロミスの申し込みには、本人確認書類が必要です。

主にネットでアップロード、もしくは郵送や自動契約機にて提出します。

しかし、提出した書類が不鮮明であったり不備のあるものである場合、再提出を依頼される可能性があります。

本人確認書類をきちんと提出できないとプロミスを利用できないので、時短のためにも連絡には早急に対処してください。

本人確認書類 ※有効期限内のもの
本人確認書類

増額審査案内の電話が来ることがある

プロミスを一定期間利用しており、利用状態が優良な人に、増額の案内が来ることがあります。

「優良な利用状態って、どんな人のことをいうの?」

うんうん、気になりますよね!

優良な利用状態とは、プロミスを定期的に利用し、滞納遅延がない状態のことをいいます。

増額審査案内の電話がプロミスから来たら、いわゆる「優良顧客」の扱いを受けていると考えて間違いありませんよ。

ちょうど増額を考えていた人にとっては、ベストタイミングです。

もちろん、必要ないと感じるなら応じなくても問題はありません。

在籍確認で会社に借り入れがバレる可能性は高い?

「在籍確認で会社に連絡が来ると聞いて、ちょっと不安なんだけど・・・。」

そうですよね!
在籍確認を不安に思っている人は多いです。

しかし、結論から言うと、在籍確認で会社に借金がバレる可能性は低いです。

ではその理由について、確認していきましょう。

プロミスの在籍確認は個人名で連絡が来る

プロミスから在籍確認の電話が勤務先にある場合、担当者の個人名でかかってきます。

そのため会社の人に、電話相手がプロミスだとバレる心配は少ないと言えます。

「在籍確認のやりとりって、どんな感じになるの?」

はい!ではおおよその流れを紹介していきますね。

オペレーター「○○と申します。△△(申込者の名前)様はいらっしゃいますでしょうか」

申込者「△△は私ですが…」

オペレーター「このたびはお申込みいただき、ありがとうございます。今回は確認でご連絡させていただきました。引き続きよろしくお願いいたします。」

申込者「はい。よろしくお願いします」

このような感じで、電話自体も1~2分で終了します。

また、もし本人以外の社員が電話に出ても問題ありません

対応した社員が「今日は休みです」「離席しています」と答えた場合でも、プロミスからすれば、在籍確認の目的は果たしたことになります。

ただし長期にわたって休職中である場合や産休中の場合は、在籍しているとみなされないので注意してください。

在籍確認は非通知で電話が来る

「でもさ、インターネットで電話に表示された番号を調べれば、発信元がわかっちゃうんじゃない?」

なるほど、たしかにそうですよね!
これでは、いくらオペレーターが会社名を名乗らないとしても意味がありませんよね。

でもこれについても安心してください!
プロミスはプライバシーに十分配慮して在籍確認を行っているので、電話は非通知でかけてくるんです。

そのためプロミスからの電話であることが、電話番号からバレる心配はありません。

プロミスに電話するときのポイント3つ

プロミスに自分から電話をするときに、気を付けてほしいポイントがあります。

コールセンターのオペレーター対応時間は限られていますし、カードを紛失した場合などは早急に連絡をする必要があります。

また、返済については返済専用コールが設置されていますので、そちらを利用することがおすすめです。

コールセンターの有人対応は時間が限られる

プロミスに問い合わせをしたい場合、プロミスコールでオペレーターが対応できる時間は9:00-18:00(平日のみ)です。

他の時間帯は自動音声サービスとなりますので注意してください。

オペレーターが相手であれば、疑問や不安がその場で解消できるので安心感がありますよね。

カードの紛失や盗難はすぐ連絡しよう

カードの紛失や盗難にあった場合の連絡は、24時間受け付けています。

気付いた時点ですぐにプロミスコール(0120-24-0365)へ連絡すれば、カードの利用停止措置をとってもらえます。

なお、同時に警察への届出も忘れないでください。

万が一不正利用をされた場合、届出をしないと利用者が返済しなければならなくなる恐れがあるためです。

プロミスには返済相談専用コールがある

返済が難しい場合、放置するとプロミスから督促の連絡が入ります。

それを避けるためにも、自分から早めに連絡し相談することが重要です。

プロミスを利用中で返済について悩みがある人は、返済相談専用コール(0120-69-1549)へ相談してください。

専門知識をもった社員が利用者の悩みと真正面から向き合い、状況やニーズを把握したうえで最適な方法を一緒に考えてくれます。

まとめ

プロミスからはより正確な審査を行うため、また、なりすましや不正利用を防ぐため、様々な確認で電話がきます。

いずれの電話にも早急に真摯に対応することが大切です。

また、返済の悩みがある場合は、自分から返済相談専用コールへ連絡してみてください。

プロミスのオペレーターは丁寧に対応してくれるので、安心して相談できます。

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