【非公開】プロミスの有人店舗での申し込み方法は?サービス内容を紹介

※2023年3月31日にサービスプラザでの店頭窓口営業を終了につき非公開

この記事を読んでいるのは、プロミスの有人店舗での申し込み方法を知りたいという人だと思います。

プロミスは、消費者金融の中でも大手で、店舗は全国にあります。

しかし、スタッフが常駐している有人店舗の数は少ないので、プロミスの自動契約機は利用したことがあっても、有人店舗は利用したことがないという人も多いです。

「そうだよね!有人店舗って見かけないよね!申し込みとかできるのかな?」

うんうん、気になりますよね!

そこで今回は、申し込み方法やサービス内容など、あまり知られていないプロミスの有人店舗について解説していきます。

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お客様サービスプラザの店頭窓口終了のお知らせ

2023年3月31日をもって全国のお客様サービスプラザの店頭窓口の営業が終了します。

4月1日からはお客様サービス窓口で申し込みができなくなるので、気を付けましょう。

なお、お客様窓口に併設のプロミスATMや自動契約機はそのまま営業するところが多くあります。

プロミスの有人店舗は全国に11店舗ある

窓口対応する女性

プロミスには、2020年3月現在で全国に無人自動契約機店舗が906台、有人店舗が17店舗あります。

2020年10月に6店舗のお客様サービスプラザが閉店となりました。

閉店した店舗は下記のとおりです。

なお、千葉お客様サービスプラザを除く5店舗は、現在も自動契約機とATMは継続して営業しています。

                     

  • 大宮お客様サービスプラザ
  • 千葉お客様サービスプラザ
  • 横浜お客様サービスプラザ
  • 京都お客様サービスプラザ
  • なんばお客様サービスプラザ
  • 神戸お客様サービスプラザ



店舗名(所在地)住所電話番号
札幌お客様サービスプラザ
(北海道)
札幌市中央区南3条西3丁目10-4
三信ビル3F
011-231-8771
仙台お客様サービスプラザ
(宮城県)
仙台市青葉区中央3-6-7
SSスチール仙台駅前ビル1・2F
022-268-6444
新宿お客様サービスプラザ
(東京都)
新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル6F03-6388-0560
金沢お客様サービスプラザ
(石川県)
金沢市堀川町4-1 セントラルビル7F076-223-6668
名古屋お客様サービスプラザ
(愛知県)
名古屋市中村区名駅4丁目1-3
クリスタルMAビル1・2F
052-856-2634
梅田お客様サービスプラザ
(大阪府)
北区小松原町1番10号
梅田バルビルB1F
06-7669-8761
広島お客様サービスプラザ
(広島県)
広島市中区立町1番地1
エルビル1~5F
082-244-6077
松山お客様サービスプラザ
(愛媛県)
松山市湊町5丁目5-7
双和第3市駅前ビル2F
089-947-1712
福岡お客様サービスプラザ
(福岡県)
福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号
博多駅前ビル2F
092-686-9990
鹿児島お客様サービスプラザ
(鹿児島県)
鹿児島市東千石町13-19
天文館第2ビル3F
099-225-3361
那覇お客様サービスプラザ
(沖縄県)
那覇市金城5-2-4
メゾンシャルマンビル1F
098-859-3972

無人自動契約機店舗に比べると数は少ないため、有人店舗を実際に見たことがないという人も多いかもしれませんね。

なお、営業時間は各店舗によって異なり、また随時変更されるので、利用する前にプロミス公式サイトでの確認をおすすめします。

有人店舗で行っているサービスを紹介

プロミスの有人店舗で行っているサービス内容について見ていきましょう。

有人店舗で行っている主なサービスは以下の通りです。

  • 新規契約(申し込みから借り入れ)
  • 返済
  • 増額申請
  • 解約
  • 契約などの各種変更届の受付
  • おまとめローンや目的ローンなどの受付
  • 金融経済教育セミナーなどへの講師派遣
  • イベント・セミナーの開催
  • スペースの貸出し

このように有人店舗では、プロミスのサービスをほとんど利用することができますが、新規契約や、増額申請などは自動契約機でもできます。

また、電話やWEBでも同様のサービスが利用できるので、近くに有人店舗や自動契約機がなくてもあまり不便に感じることはないでしょう。

ただし、おまとめローンの申し込みや契約といったサービスは有人店舗もしくは自動契約機でしかできないので、店舗まで足を運ぶ必要があります。

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有人店舗でしか行っていないサービスもある

プロミスは、有人店舗を利用しなくてもほとんどの手続きが可能です。

「逆に、有人店舗でなければできないことってあるの?」

そうですね、気になるところですよね。

実は、有人店舗でしか行っていないサービスもあるんです。

プロミスと言うと、お金を借りる場所というイメージがありますが、有人店舗では、金融経済教育セミナーなどへの講師派遣、イベント・セミナー、スペースの貸出しといったサービスを行っています。

イベント・セミナーやスペースの貸出しに関しては、仙台、名古屋と会場が決められていますが、無償で利用できます。

また、講師の派遣も無償で行っており、小中高だけでなく大学などでも金融経済教育活動を行っています。

他にも、プロミスの利用相談だけでなく、金融トラブルの相談、家計相談などといったお金に関する悩み事の相談も受け付けています。

プロミスのマネーアドバイザーと呼ばれる、金融に関する知識が豊富なスタッフが相談に乗ってくれますので、困ったことがあれば気軽に相談してみましょう。

なお、混んでいるとなかなか相談できないという可能性もありますので、利用する場合は事前に来店予約をしておくことをおすすめします。

有人店舗で新規申し込みをする方法と必要書類を紹介

デスクで記入するビジネスマン

ローンの申し込みは、手続きが難しいと思われがちですが、実際はとても簡単です。

特に、有人店舗での申し込みは、スタッフと対面しての手続きができ、分からないところがすぐに聞くことができます。

ここでは、プロミス有人店舗での、新規申込み方法と併せて、申し込みのときに必要な書類について紹介していきます。

申し込みから借り入れまでの流れを確認

有人店舗での申し込みから借り入れを簡単に説明すると以下のようになります。

  1. 申し込み
  2. 審査
  3. 契約・カード発行
  4. 融資(借り入れ

以上の流れになりますが、さらに詳しく見ていきましょう。

  1. 有人店舗窓口で、申し込み手続きを行う
  2. 必要書類の提出を求められるので提出する
  3. 審査に必要な質問をされるので答える
    ※書類の記入や質問には、ミスや噓のないように気をつけて回答する
  4. 契約が可能か審査される
  5. 審査に通過できれば限度額が決定される
  6. 商品やサービスについて説明を受ける
  7. 契約手続き後、カードが発行される
  8. カードを利用して、店舗にあるATMから借り入れが可能になる

申込時に必要な書類

申込時に必要となる書類は、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類と、場合によっては給与明細などの収入証明書が必要になります。

プロミスが来店契約のときに本人確認書類として認めている書類は以下の通りです。

【本人確認書類】

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証及び住民票

次に、収入証明書について見てみましょう。

【収入証明書】

  • 源泉徴収票
  • 確定申告書
  • 給与明細書

上記のいずれかを準備しましょう。

なお、源泉徴収票と、確定申告書は最新のものが必要になります。

給与明細書は、直近2か月のものと賞与明細書が必要になりますが、賞与がない場合は、給与明細書のみでも構いません。

なお、収入証明書が必要となる人は、プロミスからの借入が50万円を超える場合や、他社との借入合計が100万円を超える場合になります。

時間短縮で借り入れしたい場合はWEBで申し込んでおく

窓口に行ってから手続きも可能ですが、申し込み手続きは時間がかかります。

場合によっては、営業時間内に手続きが終わらず最短で融資が受けられないという可能性もあります。

しかし、事前にWEBから申し込みをしておけば、店頭での手続きを短縮することが可能です。

プロミスのホームページから簡単に申し込みができ、審査まで終了してしまいますので、あとは店舗で簡単な手続きで契約し、カードの発行を受けることができます。

ただし、窓口での契約の段階で、申し込みと違うなどの問題があると、契約を断られる可能性があるので、申し込みは間違いのないように行ってください。

有人店舗にいけない場合に申し込む方法を紹介

間に合わなかった女性

有人店舗は、全国に17店舗しかありませんし、営業時間内に来店しなくてはならないので、実際に利用は難しい場合があります。

「勤務先や自宅の近くに有人店舗がないんだけど、どうすればいいかな?」

うんうん、困ってしまいますよね!

そんなときは、有人店舗以外で申し込みをすることができます。

プロミスの申し込みは有人店舗以外の方法でもとても簡単です。

では、有人店舗に行けないという場合の、申し込み方法を紹介します。

自動契約機なら営業時間が長い

自動契約機は、店舗によって営業時間が異なりますが、土日や祝日も申し込み可能です。

有人店舗の営業時間に間に合わないという人は、自動契約機での申し込みがおすすめです。

自動契約機での申し込みは、店舗内になるタッチパネルから操作ができ、その場で審査が行われ、契約手続きを行います。

契約後は、その場でカードが発行されるので、すぐに融資を受けることもできます。

ただし、先に利用している人がいる場合は待たなければなりませんし、営業時間内ぎりぎりに申し込んだ場合は、時間内に手続きが間に合わない可能性もありますので、時間に余裕をもっての来店がおすすめです。

また、自動契約機でも本人確認書類や収入証明書といった書類の提出を求められますので、忘れずに持参してください。

WEBなら24時間いつでも申し込みが可能

有人店舗も自動契約機も、申し込みには営業時間を気にする必要があります。

しかし、WEB申し込みであれば、24時間365日申し込みができるので、営業時間を気にする必要がありません。

また、店舗に足を運ばなくても融資を受ける方法があるので、「近くに店舗がない」、「時間がない」という人におすすめの申し込み方法です。

申し込みは、パソコンやスマホ、公式アプリから行います。

必要書類はWEB上で提出でき、審査の結果も最短25分でメールや電話で連絡がきます。

審査に通過後、契約もWEB上で行いカード不要を選択すれば、カードの到着を待つことなく利用ができます。

郵送物もないので、家族に知られたくないという人にもおすすめの申し込み方法です。

相談しながら申し込みができるのはプロミスコール

WEB申し込みは、申込フォームに必要事項を記入する必要があります。

「でも、自分ではよく分からない項目もあるんだよね。どうしよう・・・。」

そうですよね!

できれば質問しながら申し込み手続きをとりたいですよね。

もし、自分だけでの申し込みが不安という場合は、プロミスコールからの申し込みがおすすめです。

プロミスコールは、分からないところをオペレーターに質問しながら申し込みができるので安心です。

プロミスコール
プロミスコールご質問・ご相談 ⇒ 0120-24-0365
女性専用問合せ ⇒ 0120-86-2634

受付時間:9時~21時
※土日祝日問わず

また、女性専用のダイヤルもあり、女性スタッフが対応してくれるので、女性の方でも安心して申し込みができます。

プロミスコールに電話をかけ、審査に必要な質問事項に答えれば、すぐに審査をしてくれます。

電話のあと、必要書類を有人店舗や自動契約機で提出すれば、すぐにカードを受け取ることもできます。

ただし、プロミスコールの受付時間は22:00までなので、時間ぎりぎりに電話をしてしまうと、審査に間に合わず、翌日以降の審査、融資となってしまう可能性があるので、20:00までの申込みをおすすめします

ゆっくり考えながら申し込むには郵送がおすすめ

申込額や返済額などをよく考えて申込みをしたいという場合は、郵送での申し込みがおすすめです。

申込書をインターネットかプロミスコールから取り寄せるか、有人店舗でもらい、必要事項を記入し、必要書類のコピーを添付してプロミスへ郵送します。

書類がプロミスへ到着次第審査が行われ、書類に記入した連絡先へ審査の結果が伝えられます。

そして、審査に通過すれば簡易書留郵便で、契約書類とカードが送られてきます。

「インターネット操作が苦手」という人や、「誰にも会わずに申し込みをしたい」という人にもおすすめの申し込み方法です。

しかし、郵送に時間がかかるので、融資を急いでいない人向けの申し込み方法です。

店舗を利用するときに人にバレないようにする方法

手で顔を隠す女性

プロミスの申し込みを有人店舗でしたくても、知っている人に見られたら利用がバレてしまうのが怖くて、なかなか店舗に行けない場合もあります。

「そうそう!知り合いには『お金を借りてる』っていうことは知られたくないよね!」

うんうん、その気持ちよく分かりますよ!

でも安心してください!

プロミスの有人店舗の中には複合ビルの中にある場合もあり、利用がバレにくい店舗もあるんです。

こそこそしていると逆に怪しまれる可能性があるので、なるべく堂々として入るようにしましょう。

それでも、「利用がバレてしまわないか不安」という人は、カード発行が不要なWEBでの申し込みや郵送での申し込みをおすすめします。

有人店舗で申し込みするメリットはある?

説明するビジネスマン

プロミスには、有人店舗の他にも自動契約機や電話、WEBといった申し込み方法があります。

多くの申し込み方法があるプロミスですが、有人店舗での申し込みにはどのようなメリットがあるのでしょうか。

対面で申し込みできる

電話やWEBは、わざわざ店舗に行かなくても申し込みができるので、近くに有人店舗がなくても利用可能ですし、特に申し込みが難しいという訳でもありません。

分からないことがあれば、プロミスコールへ電話すれば説明を受けることも可能ですし、自動契約機内の備付けの電話で相談しながら申し込みができます。

しかし、「インターネットや機械操作が苦手!」という人や、「電話ではあせってしまってちゃんと申し込めるか不安」という人にとって、有人店舗には対面で申し込みができるメリットがあります。

しかし、申し込みに関して言えば有人店舗の利用メリットは、対面で申し込めること以外あまりありません。

店舗数も限られていますし、わざわざ有人店舗での申し込みにこだわる必要はないと言えます。

まとめ

プロミスの有人店舗は、スタッフが常駐しているため対面で申し込みができるメリットがあります。

しかし、営業時間が自動契約機に比べ短いことや、店舗数が限られているので、便利さから言うとあまり利用するメリットはないと言えます。

プロミスの申し込みは、有人店舗だけでなく自動契約機や電話、WEBからも行えます。

WEBの場合は、パソコンだけでなくスマホでも申し込め、いつでもどこからでも可能です。

近くに店舗がなくても申し込みができますし、インターネットが利用できるのであれば、WEB申し込みも検討してみることをおすすめします。

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