SMS(ショートメッセージ)に0120-99-0309や0120-99-0313などの番号があったら、それはプロミスからの連絡です。
プロミスからSMS(ショートメッセージ)が来ると、ちょっと驚きますよね。
「支払できていなかったのでは？」
「支払う金額を間違えていたのかな」
そうそう、そんな風に心配してしまうのではないでしょうか。
また、届いたメッセージはそのまま放置していいのか、返信した方がいいのか悩んでいる人もいるかもしれません。
この記事ではプロミスからのSMSの内容と、届いたときの対処法について紹介するので、ぜひ参考にしてください。「プロミス」
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プロミス（0120-99-0309や0120-99-0313）からSMSが来るケース
プロミスが会員にSMSを送るケースは、次の例があります。
- 「収入証明書類ご提出のお願い」
- 「ご契約内容に関するご案内」
- 「お支払い期日に関するご案内」
- 「ご登録情報の確認」
- 「プロミスアプリのログイン通知」←NEW！
収入証明書類の提出についてSMSが来た時は、特に気を付けましょう。
収入証明書の提出が必要なケースは、融資希望額を50万円以上で申し込む場合や、他社と併せて借入総額が100万円を超えるケースです。
しかし、50万円以下の借入希望額でも、プロミスが審査で必要と判断した人には連絡があります。
さらに、収入証明書を提出してから3年が経過すると、再提出を求めるメールやSMSが届くのですぐに提出しましょう。
また、会員になると契約内容や会員規約の詳細について、SMSが届くことがあります。
返済日に支払えなかったときも、メッセージや連絡があるので気を付けてくださいね。
また、プロミスに登録している個人情報の確認で、SMSに連絡が来ることがあります。
名字や連絡先、勤務先など登録内容に変更がある場合は、なるべく早く申請しましょう。
一番可能性が高いのは返済遅延の連絡
プロミスからのメールやメッセージで一番多いは、返済遅延の連絡です。
- 返済の引落日に残高不足で引き落とせなかった
- 支払期日までに返済が行われなかった
など、返済期日までにプロミスが返済を確認できなかった時、督促の連絡が入ります。
返済が遅れた場合、まず始めは電話での連絡が来ることが多いのですが、電話がつながらないなどの理由で、メールでの連絡に切り替えられた可能性があります。
督促のSMSが届いたら、すぐにプロミスへ連絡しましょう。
プロミスへの返済が間に合わなかった場合、翌日から年利20％の遅延損害金が発生します。
また長期間の遅延が続くと、残債の一括請求が行われ、最終的には預貯金などの財産の差し押さえが行われてしまう可能性もあります。
差し押さえる預貯金がなくても、給料や退職金、不動産、株式、自動車、生命保険などが差押えの対象となります。
信用情報機関の信用情報に「異動情報」として記録され、いわゆる「ブラックリスト」にことになります。
たとえすぐに返せなくても、電話などで借入先に連絡すれば相談に応じてくれることもありますので、プロミスからの督促には必ず連絡をして、きちんと対処するようにしましょう。
プロミスの返済日に遅れてしまうと、遅延損害金というペナルティが発生し、個人信用情報にもキズが付いてしまいます。…
プロミスアプリのログイン通知がSMSで届く
2021年、プロミスはインターネット会員向けサービスにおける不正ログインの問題を受けて、プロミスアプリのセキュリティを強化しました。
その一環として、初回ログインまたは、前回とは異なる端末からのプロミスアプリへのログインがあった場合において、SMS による通知を実施しています。
ログイン通知といっても毎回ではなく、次のような時に送信されます。
- 初回ログインの場合
- 前回と異なる端末からのログインの場合
ただし、登録の携帯電話番号が「070、080、090」のいずれか以外から始まる番号の場合は、ショートメールではなく従来通りＥメールにて通知されます。
プロミスアプリを使用している人で、最近ログインしていないのにSMSで通知が来ていたら、知らないうちに不正ログインの被害に遭っているかもしれません。
不正ログインが行われると、知らない人に個人情報をのぞき見されたり、不正出金の被害に遭ったりする可能性があります。
SMSに身に覚えのないログイン通知が来た場合は、早急にプロミスコールに連絡しましょう。
２０２１年２月、プロミスは、インターネット会員向けサービスにおいて不正ログインがあったことを公表しました。 そ…
プロミスからのSMSはどう届く?
プロミスからSMSが届くとき、配信元の電話番号として、受信する携帯電話が docomo または au の場合は次のいずれかの電話番号が表示されます。
| 0120-24-0365 | 0120-57-4861 |
| 0120-67-7851 | 0120-72-9500 |
| 0120-96-5400 | 0120-99-0309 |
| 0120-99-0311 | 0120-99-0313 |
| 0120-99-7052 | 0120-99-7189 |
| 0120-99-8151 |
なお、softbank は「0032-06-9000」もしくは「22851」と表示されますが、電話番号ではありません。
まれに、心当たりがないのにプロミスからSMSが来ることがあります。
その場合は、対応せずにSMSを削除して構いません。
プロミスを装ったSMSで、不正サイトへのアクセスを誘導する詐欺事案も発生しています。
偽サイトに個人情報を入力してしまうと、「なりすまし詐欺」や「不正出金」などの金銭的な被害にあう恐れがあります。
プロミスから配信されたSMSに記載されているアドレスは、必ず「http://2634.jp/」から始まるURLになっており、リンク先のURLは「https://cyber.promise.co.jp/」から始まります。
SMSからサイトを閲覧する際は、アドレスバーを必ず確認するようにしてください。
また、フィッシングサイトは本物のサイトの画面を複製して作成され、一般の人が見分けるのは非常に困難です。。
サービスへログインする際は、できるだけメールや SMS 内のリンクではなく、いつも利用しているスマートフォンの公式アプリや ブラウザーのブックマークなどからアクセスするようにしましょう。
プロミスからSMSが届いたときの対応
プロミスからSMSが届いたら、まずは内容の確認をしましょう。
返信するか迷うかもしれませんが、その必要はありません。
そもそも受信したSMSの電話番号に返信できないので、不安な場合はコールセンターに連絡してください。
支払いに遅れたときや収入証明書の提出に関する内容は、メッセージを確認後に手続きをしなくてはなりません。
支払いが遅れて返済に困ったときは、すぐにコールセンターに電話で相談しましょう。
| プロミスコール | |
|---|---|
 | ご質問・ご相談 ⇒ 0120-24-0365 女性専用問合せ ⇒ 0120-86-2634 受付時間：平日9時～18時 |
プロミスからSMSが届いた場合の対処法をまとめました。
| SMS内容 | 連絡・手続きの窓口 |
|---|---|
| 収入証明書類ご提出のお願い | 以下の方法で収入証明書類を提出 ・会員サービス ・自動契約コーナー ・郵送 |
| お支払い期日に関するご案内 | なるべく早く返済する 支払いできない場合はプロミスコールに連絡 |
| ご登録情報の確認 | 以下の方法で登録情報を変更 ・プロミスコール ・会員ページ |
| アプリログイン通知 | 身に覚えのない場合は即座にプロミスコールへ連絡 |
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| 融資限度額 | 実質年率 | 審査時間 |
|---|---|---|
| 1万円～500万円まで | 4.5％～17.8％ | 最短20分 |
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